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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE ENVÍO

Los gastos de envío son GRATIS en la península y 12€ a las Islas Baleares.

El transporte se realizará a través de la una empresa especializada en reparto de  paquetería. El plazo de entrega será de entre 24 y 72 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino.

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito, Paypal o se seleccione contra reembolso. Para pagos mediante transferencia bancaria, una vez que hayamos recibido el ingreso. Para pedidos que se realicen después de las 19:00 horas, se considerará que el pedido se ha realizado el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados.

En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los costes generados por las devoluciones por  cambio de talla serán gratuitos, sin embargo el resto de devoluciones tendrán un cargo de 10 € en concepto de gastos de gestión y transporte, que descontaremos del importe a devolver al cliente.

Para realizar la devolución, envíe un correo electrónico con su nombre, la referencia del pedido y el motivo de la devolución  y nosotros gestionaremos todo; únicamente, debe preparar el paquete correctamente embalado para el envío y, en su caso, los elementos publicitarios que lo pudiesen acompañar.

Tan pronto como el paquete llegue a nuestros almacenes y se compruebe, procederemos a:

  • Realizar un nuevo envío si la devolución se debe a un cambio de talla.
  • Hacer una factura de abono descontando 10 € en concepto de gastos de gestión y transporte, si el motivo de la devolución es otro y efectuar el reembolso a través del medio de pago que eligió.

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